ความล่าช้าในการเชื่อมต่อ/ใช้งานอินเทอร์เน็ต64.56% ปริมาณโฆษณาออนไลน์ที่มารบกวน40.47% การให้บริการอินเทอร์เน็ตยังไม่ทั่วถึง34.60% เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตยากหรือหลุดบ่อย18.44% ไม่มั่นใจว่าข้อมูลที่ปรากฏบนอินเทอร์เน็ตจะเชื่อถือได้ (ข่าวปลอม)17.62% ถูกรบกวนด้วยอีเมลขยะ15.15% เสียค่าใช้จ่ายแพง เช่น ค่าบริการ ค่าอุปกรณ์การใช้งาน14.69% ถูกหลอกลวงทางอินเทอร์เน็ต13.13% ติดไวรัสคอมพิวเตอร์12.06% เกิดปัญหา แต่ไม่รู้จะไปขอความช่วยเหลือจากใคร12.06% ถูกรบกวนด้วยสื่อลามกอนาจาร11.57% ถูกละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลหรือความเป็นส่วนตัว11.19%