ติดต่อสื่อสารสนทนาสนทนา/แชตผ่านแอปพลิเคชัน เช่น Line, Facebook Messenger92.21% ทำธุรกรรมออนไลน์ด้านการเงินทำธุรกรรมทางการเงินผ่านบัญชีธนาคารพาณิชย์ออนไลน์ระหว่างบุคคล83.80% ทำธุรกรรม ซื้อขายสินค้าบริการออนไลน์ซื้อสินค้าและบริการออนไลน์83.47% ติดตามข่าวสารทั่วไปใช้งานสื่อโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Twitter77.48% การรับบริการออนไลน์ของภาครัฐลงทะเบียน/รับสิทธิ์/ตรวจสอบสิทธิ์โครงการภาครัฐต่าง ๆ เช่น ไทยชนะ เราชนะ คนละครึ่ง77.00% รับบริการออนไลน์ทางด้านสาธารณสุข และสุขภาพติดตามข่าวสาร/ค้นหาข้อมูลด้านสุขภาพ75.99% กิจกรรมสันทนาการดูคลิป/คอนเทนต์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ และแอปพลิเคชันอื่น ๆ72.63% เพื่อรองรับการทำงานประชุมออนไลน์69.89% ติดตามข่าวสารทั่วไปอ่านโพสต์/ข่าว/บทความ/บล็อก/หนังสือออนไลน์ (e-Book)63.18% รับบริการออนไลน์ทางด้านการศึกษา สืบค้นข้อมูลในแหล่งข้อมูลเชิงวิชาการ62.68% ทำธุรกรรมออนไลน์ด้านการเงินทำธุรกรรมทางการเงินผ่านบัญชีธนาคารพาณิชย์ออนไลน์ระหว่างร้านค้า61.64% ทำธุรกรรม ด้านการท่องเที่ยวและการเดินทางออนไลน์จองที่พัก/โรงแรม/รีสอร์ทออนไลน์59.84% ทำธุรกรรม ซื้อขายสินค้าบริการออนไลน์สั่งอาหาร/เครื่องดื่มออนไลน์ (Food Delivery)58.64% กิจกรรมสันทนาการดูถ่ายทอดสด (Live) เพื่อซื้อสินค้า และบริการผ่านสื่อสังคมออนไลน์ และแอปพลิเคชันอื่น ๆ58.32% ติดต่อสื่อสารสนทนาโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต หรือวิดีโอคอล (VDO Call)56.16% รับบริการออนไลน์ทางด้านการศึกษา เรียนออนไลน์53.02% ทำธุรกรรม ด้านการท่องเที่ยวและการเดินทางออนไลน์จองใช้บริการที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวออนไลน์50.60% ทำธุรกรรม ด้านการท่องเที่ยวและการเดินทางออนไลน์จอง/ซื้อตั๋วเพื่อการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน ตั๋วรถโดยสาร50.51% การสร้างสรรค์เนื้อหาหรือคอนเทนต์ต่าง ๆสร้างวิดีโอ/คลิป/คอนเทนต์49.85% การรับบริการออนไลน์ของภาครัฐติดตามข่าวสารจากภาครัฐ เช่น รายงานโควิด49.24% กิจกรรมสันทนาการดูรายการโทรทัศน์สด/รายการโทรทัศน์ย้อนหลัง47.17% กิจกรรมสันทนาการดูภาพยนตร์/ดูซีรีส์47.10% กิจกรรมสันทนาการฟังเพลงออนไลน์45.29% รับบริการออนไลน์ทางด้านการศึกษา เข้าคอร์สอบรมออนไลน์42.67% การสร้างสรรค์เนื้อหาหรือคอนเทนต์ต่าง ๆเขียนบทความ/คอนเทนต์/เว็บไซต์41.79% เพื่อรองรับการทำงานดาวน์โหลดโปรแกรม ซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชัน เพื่อการทำงาน41.64% ทำธุรกรรมออนไลน์ด้านการเงินทำธุรกรรมทางการเงินผ่านบัญชีธนาคารพาณิชย์ออนไลน์ระหว่างแอปพลิเคชัน41.57% เพื่อรองรับการทำงานเชื่อมต่อ/ติดต่อกับกลุ่มทำงาน ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ สำหรับการทำงาน37.43% ทำธุรกรรมออนไลน์ด้านการเงินทำธุรกรรมทางการเงินผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-Wallet) ระหว่างแอปพลิเคชัน36.78% การสร้างสรรค์เนื้อหาหรือคอนเทนต์ต่าง ๆใช้แอปพลิเคชันถ่ายทอดสด (Live)36.77% ติดต่อสื่อสารสนทนารับ-ส่งอีเมล36.30% การรับบริการออนไลน์ของภาครัฐชำระค่าไฟ/ค่าน้ำ/ค่าโทรศัพท์/ค่าสาธารณูปโภคต่าง ๆ36.23% รับบริการออนไลน์ทางด้านสาธารณสุข และสุขภาพออกกำลังกาย ติดตาม ประเมิน เกี่ยวกับสุขภาพ34.05% ติดตามข่าวสารทั่วไปค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า หรือบริการ จาก Search engine เช่น Google32.40% กิจกรรมสันทนาการเล่นเกมออนไลน์ผ่านโทรศัพท์มือถือ/แทปเล็ต30.88% เพื่อรองรับการทำงานอัปเกรดโปรแกรม ซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชัน29.91% เพื่อรองรับการทำงานเก็บไฟล์เอกสารบน Cloud/e-Storage29.45% เพื่อรองรับการทำงานทำงานบนแพลตฟอร์มออนไลน์ที่รองรับการทำงานร่วมกัน29.01% ทำธุรกรรม ซื้อขายสินค้าบริการออนไลน์ใช้บริการรับ-ส่งสินค้า/พัสดุ/เอกสารออนไลน์28.90% การรับบริการออนไลน์ของภาครัฐยื่นแบบภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา/นิติบุคคล/อื่น ๆ ออนไลน์28.60% เพื่อรองรับการทำงานค้นหาข้อมูลตำแหน่งงาน/ลงทะเบียนสมัครงานออนไลน์27.35% การรับบริการออนไลน์ของภาครัฐลงทะเบียน/รับสิทธิ์/ตรวจสอบสิทธิ์ประกันสังคม26.04% รับบริการออนไลน์ทางด้านการศึกษา ติดต่อ/รับคำปรึกษาด้านการศึกษาจากผู้เชี่ยวชาญทางการศึกษา25.19% ทำธุรกรรมออนไลน์ด้านการเงินทำธุรกรรมทางการเงินผ่านบัญชีบัตรพลาสติก (Debit Card/Credit Card) ระหว่างแอปพลิเคชัน23.23% รับบริการออนไลน์ทางด้านสาธารณสุข และสุขภาพติดต่อ/รับคำปรึกษาด้านสุขภาพจากผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์22.63% รับบริการออนไลน์ทางด้านสาธารณสุข และสุขภาพปรึกษาและใช้บริการด้านสุขภาพออนไลน์20.29% ติดตามข่าวสารทั่วไปค้นหาข้อมูลออนไลน์ด้วยการพิมพ์อักษร บน Search Engine19.74% ทำธุรกรรม ซื้อขายสินค้าบริการออนไลน์ขายสินค้าและบริการออนไลน์15.41% กิจกรรมสันทนาการฟังวิทยุออนไลน์14.88% ติดต่อสื่อสารสนทนาเข้าสนทนาออนไลน์ในเว็บไซต์ บล็อก (blog) กลุ่มสนทนา หรือกระทู้ต่าง ๆ14.36% ทำธุรกรรม ซื้อขายสินค้าบริการออนไลน์จอง/ซื้อตั๋วเพื่อสันทนาการ เช่น ตั๋วภาพยนตร์ คอนเสิร์ต และงานสัมมนา13.62% ติดตามข่าวสารทั่วไปค้นหาข้อมูลออนไลน์ด้วยรูป บน Search Engine12.38% การรับบริการออนไลน์ของภาครัฐจองคิวขอรับบริการทางการแพทย์ออนไลน์12.23% กิจกรรมสันทนาการเล่นเกมออนไลน์ผ่านคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ/โน้ตบุ๊ก/แลปท็อป11.89% การสร้างสรรค์เนื้อหาหรือคอนเทนต์ต่าง ๆสตรีมมิงเกม/สตรีมมิงอื่น ๆ11.86% การรับบริการออนไลน์ของภาครัฐยื่นจองคิว/ขอเอกสารออนไลน์ เช่น ขอหนังสือเดินทาง ขอบัตรประชาชน ขอต่อใบขับขี่ แจ้งเกิด ฯลฯ11.47% ทำธุรกรรม ซื้อขายสินค้าบริการออนไลน์ใช้บริการเรียกรถโดยสารออนไลน์10.99% การสร้างสรรค์เนื้อหาหรือคอนเทนต์ต่าง ๆจัดรายการวิทยุออนไลน์10.32% กิจกรรมสันทนาการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์/เพลง/ละคร/ภาพยนตร์/เกม/ไอเทมในเกม9.07% ทำธุรกรรมออนไลน์ด้านการเงินบริจาค/ทำบุญ เพื่อการกุศล9.01% การสร้างสรรค์เนื้อหาหรือคอนเทนต์ต่าง ๆจัดรายการพอดแคสต์ (Podcast)8.98% การรับบริการออนไลน์ของภาครัฐชำระภาษี/ต่อทะเบียนรถยนต์-จักรยานยนต์ออนไลน์8.90% รับบริการออนไลน์ทางด้านการศึกษา สมัครเรียนในโรงเรียนหรือมหาวิทยาลัย8.57% กิจกรรมสันทนาการฟังพอดแคสต์ (Podcast)6.55% ทำธุรกรรมออนไลน์ด้านการเงินซื้อ/ขายสินทรัพย์เพื่อการลงทุนออนไลน์ เช่น บิตคอยน์ หุ้น และกองทุนรวม6.44% ทำธุรกรรมออนไลน์ด้านการเงินซื้อประกันออนไลน์ เช่น ประกัน COVID-19 ประกันอุบัติเหตุ และประกันสุขภาพ6.29% ทำธุรกรรม ซื้อขายสินค้าบริการออนไลน์ขายอาหาร/เครื่องดื่มออนไลน์6.18% การรับบริการออนไลน์ของภาครัฐแจ้งเปลี่ยนที่อยู่ออนไลน์3.67% การรับบริการออนไลน์ของภาครัฐร้องเรียน/ร้องทุกข์หน่วยงานออนไลน์3.10% กิจกรรมสันทนาการหาคู่ออนไลน์1.49% รับบริการออนไลน์ทางด้านสาธารณสุข และสุขภาพจองคิวขอรับบริการทางการแพทย์ออนไลน์0.00%